Le DISC : mieux communiquer et mieux collaborer en équipe (en se connaissant mieux soi même)

Le travail collaboratif, les approches de co-construction ou d’open innovation, les méthodes agiles ou expérientielles et le management 2.0 renforcent l’importance de la recherche d’efficacité, de communication et de collaboration.

Pour accompagner ses clients, en équipe ou individuellement, MNM Consulting utilise le DISC (l’acronyme de Dominance, Influence, Stabilité, Conformité).
Le DISC, est un modèle d’analyse comportementale utile et rapide à mettre en œuvre pour renforcer la coopération, améliorer la communication, désamorcer ou éviter des situations conflictuelles, créer une culture commune de travail et doper l’esprit d’équipe.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter.

Pourquoi le DISC ?

Notre comportement est pour partie inné et pour une autre partie, adapté par nos conditions de vie, notamment par notre environnement professionnel.
Le DISC est un langage qui aide à :

1. Mieux se connaître et se comprendre, prendre conscience de l’effet de son comportement sur autrui
2. Mieux connaître son interlocuteur (collègue, client, etc…)
3. Adapter son comportement si nécessaire pour communiquer et collaborer plus efficacement

 
Avec ces trois points clés, le langage DISC apporte de manière individuelle (par exemple en session de coaching) :

• Un meilleur management du temps et de soi-même (self-management),
• Une amélioration de sa communication interpersonnelle,
• Une augmentation de sa productivité.
• Une compréhension de son modèle de communication et d’intérêt interpersonnel

 
Au sein d’une équipe (par exemple en journée de team-building), le DISC encourage :

• Une amélioration de l’efficacité relationnelle collective et de la performance,
• Une résolution et une prévention des conflits,
• Un développement de la bienveillance,
• Une communication adaptée,
• Une distribution des tâches selon les profils.

Le modèle – les quatre profils

L’outil DISC regroupe les caractéristiques des comportements suivant quatre types :
Dominance (D) : Le dominant a besoin de diriger et possède une forte envie de gagner. Il aime les challenges et privilégie une communication directe. Il n’hésite pas à prendre des risques et est orienté vers les tâches et l’action. Le dominant peut-être décrit comme énergique, innovant, décisif, compétitif et orienté vers les résultats.

Influence (I) : L’influent a un fort besoin d’interaction et d’être apprécié. Il souhaite participer à tout et génère aisément un climat de confiance. Il est très expressif et émotif et est orienté vers les personnes. L’influent peut être décrit comme enthousiaste, confiant, persuasif, ouvert d’esprit et spontané.

Stabilité (S) : Le stable est toujours prêt à rendre service et à soutenir les autres. Il est connu pour sa fidélité et sa patience, ce qui l’aide aussi à construire des relations dans la durée. Il a besoin de finir ce qu’il a commencé. Le stable peut être décrit comme compréhensif, méthodique, avec une bonne écoute, patient et régulier.

Conformité (C) : Le conforme à une forte préférence pour les procédures et un cadre stable. Il a une sensibilité au risque d’erreur et un besoin d’améliorer la façon dont il faut faire des choses. Il est très précis et attentif aux détails. Il apporte une grande importance aux preuves et à une orientation vers les tâches. Le conforme peut-être décrit comme consciencieux, exact, avec les standards élevés, analytique et rigoureux.

Notre comportement est un mélange de styles. Chacun a le sien et aucun n’est meilleur qu’un autre. Une analyse DISC révèle et décrit de façon précise le mélange individualisé de chacun.
 

L’application au sein de l’entreprise

Les possibles domaines d’application de l’analyse DISC au sein de l’entreprise sont très divers :

• Recrutement : Un profil DISC peut vous aider dans la sélection d’un candidat : Possibilité d’intégration élevée, pertinent pour le poste, …. Vous discernez le candidat optimal qui apporte les meilleurs traits comportementaux pour les responsabilités à couvrir.
• Leadership et management : Avec le DISC vous pouvez aider vos managers à mieux comprendre leurs équipes, à mieux les motiver et les encourager avec plus de résultats et de satisfaction chez les collaborateurs. En plus, le DISC valorise les points forts et domaines d’amélioration dans les relations interpersonnelles avec les subordonnés. À travers ces connaissances, un manager peut développer un style de management différencié et adapté aux situations et à chaque individu.
• Développement des équipes / d’une organisation : Pour un travail d’équipe efficace, il est important de connaître le potentiel de chaque membre et de l’exploiter au sein de l’équipe. L’engagement et la coopération augmentent quand chaque membre de l’équipe peut apporter ses forces.
• Gestion du changement : L’utilisation du DISC aide à reconnaître de potentiels points de blocage et besoins lors d’une transformation et à mieux comprendre la dynamique et la culture d’une organisation. Le résultat : une intervention plus rapide et ciblée.
• Coaching et développement personnel : Le DISC vous aide à connaître vos forces et vos points d’amélioration. Il met en avant votre potentiel de développement et les opportunités dans la relation avec autrui ainsi que la mise en place de stratégies d’amélioration.
• Vente : Avec le DISC vous pouvez reconnaître et comprendre les besoins des clients et développer des stratégies de vente adaptées.

Le DISC participe à l’amélioration de tout autre relation interpersonnelles dans le cadre professionnel et personnel
MNM Consulting propose des sessions de coaching individuel ou de coaching d’équipe avec un focus éventuel sur le domaine d’application souhaité. Les sessions sont animées par nos coachs DISC certifiées.

Nos coachés en parlent le mieux

« Le coaching a été très bénéfique, j’ai beaucoup apprécié d’avoir des moments pour moi et de pouvoir mettre des mots sur mon comportement »

Florine, 30 ans – Responsable Achats Groupe      

« J’ai beaucoup apprécié la capacité de pouvoir décrire mon comportement et d’identifier plus facilement les caractéristiques des comportements des autres. Tout est plus clair. »

Alexandra, 39 ans – Responsable Centre de Service