Le secteur de la biologie médicale connait une profonde restructuration, impulsée par les contraintes réglementaires (ordonnance Bachelot du 15 Janvier 2010, accréditation Cofrac ISO 15 189…). En novembre 2012, il reste un an aux laboratoires d’analyse médicale pour entreprendre leur démarche d’accréditation.
Dans cette période, les enjeux de restructuration de l’activité et d’optimisation de la performance s’imposent aux directeurs de laboratoire d’analyse de biologie médicale. Si l’accréditation impose une démarche formelle, à l’initiative des biologistes, les enjeux de restructuration sont les mêmes que dans d’autres filières économiques.
L’expérience de l’industrie automobile offre de nombreux outils pouvant être réutilisés dans le cadre de la production d’examen médical (Lean Manufacturing, 5S, analyse de la chaîne de valeur, organisation des postes de travail en ilots…). L’adaptation de ces outils doit être faite en concertation avec les biologistes pour assurer un équilibre entre recherche de la performance opérationnelle et souci de la qualité du résultat pour le patient et le praticien.
MNM Consulting accompagne les laboratoires sur différents axes :
- Qualité : modéliser et améliorer les processus pour identifier des sources de productivité
- Management : former l’encadrement et mobiliser les équipes autour d’une approche d’amélioration continue
- Stratégie : préparer le laboratoire à tirer profit de l’évolution du secteur
Notre approche : Une première phase de diagnostic opérationnel donne rapidement un état des lieux des premiers chantiers à mettre en oeuvre. Elle comprend des entretiens avec les techniciens de laboratoire, l’analyse du plateau technique et des postes de spécialités et la compréhension du chemin du dossier patient. En parallèle, un travail sur le mix d’analyses, la rentabilité et le positionnement met en lumière les opportunités d’engagement de chantiers plus stratégiques.
Nos valeurs : La collaboration étroite des consultants MNM avec vos équipes, le transfert de compétence progressif et les méthodes efficaces adaptées aux valeurs du laboratoire permettent des résultats concrets et pérennes.
