Le 12 janvier 2017, OpenMNM a organisé la 4ème table ronde sur le thème :
» Savoir Pivoter »
Pivoter c’est « tourner ou se rabattre autour d’un axe, autour d’un point fixe ». Dans l’entreprise, pivoter c’est à la fois capitaliser sur une expérience initiale et embarquer les parties prenantes dans une nouvelle direction.
Ce revirement s’effectue autour d’une structure, d’une idée ou d’un concept de base qui reste inchangé.
Pivoter n’est ni une action nouvelle, ni réservé aux startups : Nokia commence dans l’industrie du papier puis s’oriente dans le caoutchouc avant de prendre le tournant de l’industrie électronique. Danone est passée des bouteilles à l’industrie laitière avant de devenir un géant de l’agroalimentaire.
Le Regard du chercheur
Albert David, professeur à Dauphine et fondateur du Cercle de l’Innovation, propose un éclairage original sur la notion de pivot.
Il montre, grâce à deux exemples et en s’appuyant sur la théorie C-K, comment se pose la question de « la seconde innovation » pour des startups. A partir des mots qui désignent le premier produit (par exemple, « une coque créative pour smartphone »), il explique comment construire un raisonnement qui aboutit à des concepts d’un niveau de généralité plus élevé (sur le cas de la coque pour smartphone : « des systèmes de protection pour objets nomades »).
Ces concepts peuvent donner naissance à toute une variété de propositions innovantes reliées entre elles. Cette arborescence est génératrice de valeur pour la stratégie de l’entreprise et, en particulier, pour anticiper et évaluer la robustesse des pivots possibles.
Le Pitch des startups
Le témoignage des startups a permis de concrétiser la notion de pivot en répondant à la question : « En quoi avez-vous fait pivoter votre affaire ? »
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MonBanquet : Maxime et Hugo créent d’abord DuBonPain pour promouvoir la qualité de la production artisanale des boulangeries, grâce à internet. Naîtra, trois ans plus tard, MonBanquet qui propose un service de traiteur à prix abordables et faisant appel aux artisans les plus proches.
Pivot : MonBanquet a pivoté autour de son idée centrale : promouvoir la production artisanale locale grâce à internet.
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CetteFamille : Crée en juin 2016, CetteFamille apporte un service humain de qualité à la prise en charge des personnes âgées. Des familles qualifiées accueillent ainsi des séniors chez elles, leur apportant présence et services.
Pivot : Cettefamille mise sur une stratégie de Growth Hacking qui consiste à expérimenter, analyser et réagir. La startup est constamment entrain de pivoter pour connaitre les exigences du marché et y répondre au mieux. Par exemple, pour trouver le meilleur interlocuteur de promotion de leur offre : privé ou public ?
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JobMinute : Créée par Benjamin et Antoine, JobMinute veut faciliter la mise en relation directe de l’offre et la demande dans le secteur de l’hôtellerie-restauration B2B.
Pivot : Se rendant compte du besoin des agences d’intérim, JobMinute devient aussi une plateforme (marketplace) pour ces dernières. D’un Business Model en BtoC, JobMinute élargit son offre en BtoB.
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Collock : L’Escape Game nomade. Clément Serio propose avec son équipe des jeux déjà créés ou faits sur mesure pour animer un évènement d’entreprise, des team buildings etc.
Pivot : En premier lieu pensé pour les particuliers, un réel besoin s’est finalement fait sentir pour mettre le concept de l’Escape Game au service des entreprises. Collock change donc de cible clients tout en gardant le principe du jeu.
Pivoter : OpenMNM en action
Pour démarrer 2017 sur le bon pied, l’OpenMNM a associé l’action au débat en permettant l’expérimentation du pivot par le jeu : un Serious Game proposé sur mesure par la startup Collock, membre du réseau.
Les participants réunis en équipes mélangeant les représentants des startups et des grands groupes, les chercheurs et les consultants d’MNM Consulting, ont mis en commun leurs compétences pour gagner.
Le jeu
Le but fixé est de partir en mission spatiale afin de récolter une grande quantité de « pivotoïde », ressource rare dans le système spatial.
En pensant au choix de ses objectifs, à l’élaboration de sa stratégie, au choix des moyens de mise en œuvre et en prenant compte des gains et risques présentés par chacune des potentialités, chaque équipe doit avancer. Des épreuves de logique et d’habilité permettent la récolte des ressources et chaque pas d’avancement nécessite la redéfinition de la stratégie décidée. Il faut pivoter en restant focalisé sur l’objectif : faire décoller sa fusée et récupérer la « pivotoïde », mais la manière d’y parvenir est remise en question à chaque étape. Pivoter ou non ? Là est la question.
Les enseignements
La mise en situation proposée par le Serious Game a permis de concrétiser l’action du pivot et de souligner plusieurs capacités nécessaires pour qu’une entreprise le mène à bien.
- Ecouter le marché pour une récolte pertinente des données
- Voir l’état de la situation et le partager clairement
- Fédérer les équipes et les investisseurs autour du fait
- Connaître ses forces et son point d’ancrage
- Contrôler : établir des indicateurs, un plan d’action de contrôle
- Changer, se réorganiser vraiment
Merci Collock !
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Conclusion festive
MonBanquet a permis à tous les participants de se retrouver autour d’un fin cocktail pour mieux poursuivre les échanges engagés et pivoter ensemble en ce début d’année 2017 vers de nouvelles réussites.
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Nous remercions chacun pour sa présence : Engie, MonBanquet, Arianespace, Université Paris-Dauphine, Des Petites Bulles de Com, Collock, Clevery Avocats, Sassy France, CetteFamille, Sanofi, Cnrs, JobMinute, Multi Events, Strat Design, Atis, Française Des Jeux, Renault, CA Assurances, Giudicelli International, MNM Consulting.
